Les enfants jusqu’à 4 ans peuvent séjourner gratuitement et dormir dans les lits présents dans chaque chambre.
À partir de 5 ans, les enfants paient le tarif plein.

Les horaires d'ouverture de la piscine varient selon la saison
La piscine intérieure est ouverte d'octobre à mai.
La piscine extérieure est ouverte de juin à septembre.

Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 11h00.

Le restaurant est ouvert pour le dîner de 18h00 à 22h00.

La taxe de séjour est de 4 € par personne et par nuit. Cependant, il existe certaines exemptions, comme indiqué ci-dessous:
A) les mineurs de moins de douze ans;
B) les personnes qui assistent les patients admis dans les établissements de santé de la région ainsi qu’en hôpital de jour, pour un maximum de deux accompagnateurs par patient. Il sera nécessaire de présenter une documentation indiquant les informations personnelles de/des accompagnateur(s), ainsi que la période de référence des services de santé ou hospitalisation;
C) les patients qui effectuent un traitement hospitalier de jour (déclaration de substitution remplie par le client avec la période de référence de l'admission);
D) les étudiants inscrits à l’Université de Florence avec un certificat d’inscription à l’Université de Florence pour l’année académique en cours, copie de la carte étudiante / livret universitaire;
E) le personnel appartenant aux forces de l’ordre, au corps des pompiers et à la protection civile qui, pour des besoins de service exclusif et limités à la durée de celle-ci, séjournent dans les logements situés sur le territoire communal;
F) les porteurs de handicap grave qui présentent un certificat de référence « CERTIFICAT en vertu de l’article 3, paragraphe 3 de la loi no. 104/92 », pour les citoyens étrangers est une certification équivalente de leur propre pays.

Remises 50% de taxe de séjour:

• Les groupes scolaires collèges et lycées en visite pédagogique (étrangers également) avec l’attestation du directeur d’établissement (par exemple, liste des noms des élèves et des professeurs précisant que l’école est en visite pédagogique);
• Athlètes sportifs de moins de 16 ans, membres de groupes sportifs participant à des initiatives et à des tournois organisés en collaboration avec l'administration municipale, dans ce cas, il sera nécessaire de certifier l'adhésion à la fédération sportive.

De plus, Florence a deux piscines saisonnières. Pour les mois d'été, la piscine extérieure est ouverte et pour les saisons d'hiver et d'automne, la zone intérieure avec piscine et sauna.

Notre salle commune est conçue pour répondre à vos besoins quotidiens. Vous y trouverez des micro-ondes, des bouilloires et un réfrigérateur à votre disposition pour rendre la préparation de vos repas simple et pratique.

La consigne est gratuite pour tous les clients avant le check-in. Vous souhaitez laisser vos bagages même après le check-out ? Le service est disponible moyennant un petit supplément.

Si vous souhaitez prolonger votre séjour nous vous conseillons de le communiquer à la réception au moins un jour avant.

Oui. Les draps, une couette et une serviette sont toujours inclus dans la réservation.
Si nécessaire, des serviettes supplémentaires peuvent être louées au prix de 3,00 € chacune.

Nous n'avons pas de service de location de poussettes, mais nous serons heureux de vous aider à trouver une solution.

Nous ne proposons pas de service de départ tardif, mais une consigne à bagages est disponible au tarif de 3,00 € par personne.

Le Wi‑Fi est gratuit dans l’ensemble de l’établissement ainsi que dans toutes les chambres. Pour accéder à notre connexion haut débit, il vous suffit de connecter votre appareil au réseau «PlusFlorenceWiFi» : vous serez automatiquement en ligne.

Les animaux de compagnie sont acceptés au Plus Florence uniquement dans les chambres privées et dans le respect des règles suivantes.

• Accès et réservation
Les animaux de compagnie sont autorisés uniquement dans les chambres privées de l’hôtel.
L’accès aux dortoirs partagés de l’auberge et à certaines parties communes, comme la cuisine partagée ou la zone piscine, n’est pas autorisé.
Seuls les animaux de petite ou moyenne taille sont admis, dans la limite de deux par chambre.
L’admission est soumise à une demande préalable par e-mail à : plusflorence@humancompany.com.
Un supplément par séjour est appliqué pour le nettoyage spécifique.
Les chiens guides et d’assistance sont exemptés de frais supplémentaires et de restrictions d’accès.

• Règles sanitaires
Les animaux doivent être en règle avec leurs vaccins et identifiables par une puce électronique.
Le carnet de santé à jour de l’animal devra être présenté lors du check-in.

• Hygiène et comportement
Les animaux doivent toujours être accompagnés et sous la surveillance de leur propriétaire. Ils ne peuvent pas être laissés seuls dans la chambre ni se déplacer librement dans l’établissement.
Il est interdit qu’ils fassent leurs besoins à l’intérieur des bâtiments.
Il n’est pas permis de les faire monter sur les lits, fauteuils, chaises ou autres meubles, ni d’utiliser le linge de chambre ou de bain pour eux.
Le lavage des animaux dans les salles de bain de l’établissement n’est pas autorisé.

• Laisse et muselière
Les chiens doivent être tenus en laisse dans toutes les parties communes.
Le propriétaire doit être en possession d’une muselière, à utiliser dans les situations potentiellement risquées pour les autres personnes ou animaux.

• Responsabilité
Le propriétaire est responsable du comportement et de la surveillance de son animal pendant toute la durée du séjour, et doit veiller à ce qu’il ne cause ni nuisance, ni dommage, ni danger pour les autres clients ou le personnel.
Tout dommage causé à des personnes, des biens ou à d'autres animaux relève de la seule responsabilité du propriétaire.
La direction se réserve le droit d’interrompre le séjour en cas de comportement inapproprié ou agressif.

Le petit-déjeuner buffet continental est gratuit pour les enfants jusqu’à 3 ans inclus. Pour les enfants de 4 à 11 ans, le tarif est de 6,00 €.
À partir de 11 ans, le tarif est de 11,00 €.

Non, nous n'avons pas de lits attribués et si la réservation est unique et composée de plusieurs lits, il n'est pas garanti que les clients soient dans le même dortoir (cela s'applique aux réservations de lits)

Les mineurs de moins de 18 ans peuvent séjourner uniquement s’ils sont accompagnés d’un adulte et s’ils fournissent une autorisation écrite signée par les deux parents (ou tuteurs légaux), accompagnée de copies recto et verso des pièces d’identité des parents.
Si l’adulte accompagnant n’est pas l’un des parents, une procuration parentale signée ainsi que les copies des documents d’identité des parents sont obligatoires.
Les mineurs de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à séjourner en dortoir, même s’ils sont accompagnés d’un adulte, sauf si la réservation comprend l’ensemble des lits de la chambre pour un usage exclusif.

Malheureusement non, nous n'organisons pas de tournées des bars.

Nous n’organisons pas de tours, mais nous serons ravis de te donner quelques conseils.
Pars à la découverte de Florence, des villes de Toscane et de nombreuses autres destinations aux alentours !

Bien sûr ! Ce service est gratuit et disponible tous les jours, de 11h00 à 23h00. Vous pouvez demander des raquettes et des balles directement au personnel du bar.

Merci de nous communiquer vos coordonnées de facturation à l’avance afin que nous puissions vous délivrer une facture.

Notre espace bien-être est ouvert pendant la saison hivernale (d'octobre à mai). C'est l'endroit idéal pour se détendre après une journée de visite en ville.

Le séjour et la taxe de séjour doivent être payés à l'arrivée.

Il est possible de réserver l’hébergement avec le petit-déjeuner buffet continental inclus. Sinon, le petit-déjeuner peut être acheté directement au bar sur place.
Le buffet continental chaud ou froid est proposé au tarif de 11,00 € par personne, ainsi qu’un service à la carte.

Consultez ici le règlement de l’établissement

Notre réception est ouverte 24 heures sur 24. Pendant la nuit, notre personnel sera toujours disponible pour vous aider.

Les horaires varient selon la saison :

Bar intérieur : 16h00–00h00 (hiver)
Pool Bar : 11h00–23h00 (été)
Bar de la terrasse : 17h00–23h00 (été, uniquement lors d’événements)

Le check-in est possible à partir de 15h00. Le check-out doit être effectué avant 10h00.

Chaque chambre dispose d’un casier par personne, pouvant être fermé avec un cadenas personnel.
En cas de besoin, un cadenas est disponible à la réception au prix de 4,00 €.

Notre restaurant organise des soirées à thème.

Oui ! Pour vos moments de pure détente, nous disposons d’un bain à remous intérieur. Le service est disponible pendant la saison hivernale (d’octobre à mai), idéal pour se réchauffer et se détendre après une journée à parcourir les merveilles de la ville.

Nous disposons d’un espace commun avec une kitchenette équipée (réfrigérateurs, micro-ondes et évier).
Tu y trouveras aussi un poste internet, des canapés pour te détendre, une télévision et de quoi grignoter.

Nous disposons d’un parking privé avec un nombre de places limité (max. 6), disponible pour les voitures selon disponibilité et non réservable.

La priorité est donnée aux personnes qui en ont le plus besoin, comme les personnes en situation de handicap ou les familles nombreuses : dans ce cas, merci de le signaler à la réception.

Les motos, vélos et les voitures des personnes en situation de handicap peuvent se garer gratuitement.

Il y a une laverie en libre-service située au niveau -1.
Le tarif est de 5,00 € par lavage et 4,50 € pour le sèche-linge.

La gare est à 10 minutes à pied de l'hôtel. Si vous préférez, vous pouvez prendre les bus urbains directement depuis la gare.

Notre hôtel applique des heures de silence de 23h00 à 7h30.

Nous disposons de chambres avec salle de bain pour les personnes handicapés, mais il est nécessaire de faire une demande à notre bureau de réservation.

À l'étage -1, vous trouverez une salle de sport à l'usage gratuit de nos clients.

Oui ! Dans notre espace commun, tu trouveras un billard.
Une partie coûte 2,00 € : parfait pour briser la glace, s’amuser et faire de nouvelles rencontres, pourquoi pas autour d’un verre.